Semalt mütəxəssisi: bir Paypal fırıldaqçısını necə səpmək olar

Semalt Rəqəmsal Xidmətlərin Müştəri Müvəffəqiyyəti Meneceri Julia Vashneva problemlər üzərində işləyir və mövzu ilə bağlı təcrübəsini bölüşür.

Bu yaxınlarda dənizə olan sevgimə baxmayaraq istifadə etmək üçün az vaxtım olduğu üçün kiçik qayığımı satmağa qərar verdim. Qayıq, əvvəlcədən şübhələndiyim bir uğursuz hadisədən başqa çox maraq oyatdı. Əvvəlcə mənim gəmi Finlandiya bazarı üçün xüsusi olaraq istehsal olunan yerli bir marka idi. Meksikadakı bir xanıma satmağın qəribə olduğunu gördüm. Bundan əlavə, mən bu xanımın yalnız Atlantikdə mövcud olan bu xüsusi modeli niyə istəməsini maraqlandırırdım. Onu Meksikaya göndərmək nə qədər başa gələcəkdi? Daha sonra gəmimin Atlantik üzərindən göndərmə məsafələrini düşünmək üçün çox ucuz olduğunu anladım. Buna baxmayaraq, Avropadan bir gəmi almaq və göndərmək, xüsusən kiçik gəmilərin daha əlverişli və Şimali Amerikada böyük tədarükdə olmasını nəzərə alaraq texniki cəhətdən mümkün deyildi.

Qəribədir, sifarişli alıcı qayığa az maraq göstərdi. Şəxsi fiziki nəzərdən keçirmədən satın almağa can atdı, əvvəlcə qiymət barədə yalnız bir sorğunun detallara çox ehtiyac olmadan edildiyini düşünməyin. Sonra bir fırıldaqçı heç bir halda pul ödəməyi düşünmədikdə qiymətə dair çoxlu suallar etmək niyyətində olmadığını başa düşdüm. Əslində, daha çox sorğu, gəminin özünə və ya sahibliyinə deyil, ödəmə prosesinə yönəldildi. Adətən, satıcı alıcı mülkiyyət sənədini təsdiqləmək üçün identifikasiyasını istəyərkən ödəmə prosesini soruşan biri olmalıdır.

Söhbətimizin başlanğıcını araşdırdıqda, sövdələşməyə başlamaq üçün ümumi satış dilindən istifadə etdiyini gördüm. Dil hər hansı bir satış qabiliyyətli mal üçün bir qayıq qoymadan işləyə bilərdi və ən yaxşı halda inandırıcı və ümumi idi. Danışıqlarımızın ardınca, Paypal'ın yeganə məqbul və məqbul ödəmə üsulu olduğu aydın oldu. Onların fırıldaqçılıq üçün daha əlverişli olmasının nəzərdə tutulduğunu təxmin etdim. Ünvanı qəbul edən şirkətə uyğun olmayan kuryer şirkətinə ödəniş etmək məcburiyyətində qaldım. Söhbətimiz zamanı alıcı yalnız proses dayandıqda cavab verərkən xahişlərimi və suallarımı qulaqardına vurdu. Paypalın necə işlədiyini bilərək, razılaşmanın fırıldaq olduğunu tez başa düşdüm.

Alıcının daha ətraflı araşdırması zamanı Meksika ünvanı və telefon nömrəsindən istifadə edərkən pasportunun İngilis olduğunu başa düşdüm. ABŞ-da başqa bir qadına aid olduğunu bildiyim profil şəklini də Googled. Təəssüf ki, şəkil bir neçə tanışlıq saytlarında xanım başlığına görə evlənərkən nümayiş olundu. Bu, məni qrammatikasına gətirir, Britaniya pasportu və Amerika ünvanlarına sahib olan bir Avropa xanım necə söhbətimizdə bu qədər qrammatik səhv edə bilər? İndiyə qədər tam araşdırma aparırdım və pasport mənim etibarlılığımı sınamadı. Üzərindəki hər şey adlardan, fotoşəkillərdən, metadatalardan və hətta imzadan müəllif idi.

Müqavilələr imzalamağa gəldikdə, pasportunda göstərilənlərdən fərqli bir imza əlavə etmək üçün bağırsaqları vardı. Fərqli vaxt zonalarında yaşadığımızı nəzərə alsaq, qəribə görünürdü ki, bu xanım alıcı bütün elektron poçtuma dərhal cavab verdi. Balıqlı bir şey qoxudum, söhbət sövdələşməyə keçdi və nəticədə yavaş bir ölümlə nəticələndi. Bu şəkildə ölümcül bir fırıldaqçılıqdan qaçdım.